นโยบายความเป็นส่วนตัว rm89x

1. บทนำ

rm89x ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่ rm89x เก็บรวบรวม วิธีการใช้งาน วิธีการปกป้อง และสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ rm89x.app แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ rm89x รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น LINE Official และ Telegram การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม rm89x

rm89x ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rm89x เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลตัวตนตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และเลขบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และหน้าจอ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการคลิกและการนำทางภายในเว็บไซต์ (Clickstream)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบอายุและ KYC ที่ rm89x ใช้งาน
• ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการความปลอดภัย

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

rm89x เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ เล่นเกม ฝาก หรือถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน: เมื่อท่านส่งเอกสาร KYC เพื่อยืนยันบัญชีหรือขอถอนเงินจำนวนมาก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อท่านส่งข้อความผ่าน LINE Official หรือ Telegram
• บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารต่างๆ

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rm89x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

rm89x จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ rm89x จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rm89x ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ rm89x ใช้งาน

rm89x ใช้บริการจากบริษัทภายนอกที่คัดสรรมาอย่างเข้มงวดเพื่อดำเนินงานบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ระบบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

rm89x อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย การเปิดเผยในกรณีนี้จะทำเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการกระทำทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย rm89x ขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่หรือแพลตฟอร์มอื่นในเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกง

6. มาตรการความปลอดภัย

rm89x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ rm89x ได้รับการเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ rm89x ไม่มีทางอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบเชิงรุก: ระบบ 24/7 ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน rm89x เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% rm89x แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยสูงสุด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rm89x จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบทางการเงิน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ระบุในหัวข้อ 8)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rm89x จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. นโยบายคุกกี้

rm89x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมทางการเงินได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน rm89x ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

rm89x ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับและไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการสมัครสมาชิกของ rm89x กำหนดให้ผู้สมัครต้องระบุวันเดือนปีเกิดและอาจต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี rm89x จะดำเนินการระงับบัญชีทันที คืนยอดเงินคงเหลือ (หากมี) และลบข้อมูลของบุคคลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rm89x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ rm89x จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักเมื่อเข้าสู่ระบบ
• ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account ของ rm89x
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนสุดของนโยบายนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของท่าน

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน rm89x ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• LINE Official Account: rm89x
• Telegram: rm89x
• อีเมล: support at rm89x.app

ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 2 วันทำการ สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย rm89x จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง